Todas as entregas são feitas pelos correios.
Oferecemos frete grátis via PAC para pedidos superiores a R$150,00 e a partir de R$300,00 via SEDEX

No modo via PAC, a estimativa de entrega é de 3 a 20 dias úteis após a postagem. Para compras via SEDEX a estimativa é de 2 a 5 dias úteis, dependendo de sua localidade.Estaremos informando ao cliente comprador a data de postagem e também o código de rastreamento dos Correios.

As postagens só serão realizadas após a confirmação do pagamento pela instituição financeira escolhida pelo comprador. A confirmação irá demorar de acordo com o meio de pagamento escolhido pelo comprador:

Boleto bancário: até 3 dias úteis
Crédito: até 2 dias úteis
Débito bancário: até 24 horas.

Confirmado o pagamento, temos até 2 dias úteis para preparar o item para ser enviado.

Os Correios fazem 3 tentativas de entrega do pacote no endereço de destino, é necessário que tenha uma pessoa para receber, visto que os Correios não deixam o pacote na caixa de cartas. Em caso de não entrega, após a 3ª tentativa, a encomenda irá para a Agência dos correios mais próxima do endereço do destinatário, onde permanecerá por um prazo de 7 dias corridos, sendo possível a retirada do produto neste local. Se ainda assim, o destinatário não comparecer para a retirada do pacote, o mesmo será devolvido para a Oh Kei. Para o reenvio, o frete ficará por conta do comprador.Cabe ao comprador entrar em contato através do dig@ohkei.com.br e solicitar o reenvio.

Em caso de endereço de destino incorreto, sendo que o erro de preenchimento tenha sido por conta do comprador, a mercadoria acaba retornando para nossa empresa. O custo de reenvio não é bancado pela Oh Kei, e sim pelo destinatário.

Atrasos podem ocorrer por parte dos correios ou da Fiscalização da Receita Estadual, nesses casos o prazo de entrega deixa de ser responsábilidade da nossa empresa.