Fretes e Prazos | Oh Kei

Todas as entregas são feitas pelos correios ou jadlog.


Oferecemos frete grátis nas seguintes condições:

SP - SC  -PR - RS  para pedidos acima de R$199,90 

Demais estados brasileiros para pedidos acima de R$299,90.


Estaremos informando ao cliente comprador a data de postagem e também o código de rastreamento.

As postagens só serão realizadas após a confirmação do pagamento pela instituição financeira escolhida pelo comprador. A confirmação irá demorar de acordo com o meio de pagamento escolhido pelo comprador:

Boleto bancário: até 3 dias úteis
Crédito: até 2 dias úteis
Débito bancário: até 24 horas.

Confirmado o pagamento, temos até 2 dias úteis para preparar o item para ser enviado.

Os Correios fazem 2 tentativas de entrega. Após a 2ª tentativa, a encomenda irá para a Agência dos correios mais próxima do endereço do destinatário, onde permanecerá por um prazo de 7 dias corridos, sendo possível a retirada do produto neste local. Se ainda assim, o destinatário não comparecer para a retirada do pacote, o mesmo será devolvido para a Oh Kei. Para o reenvio, o frete ficará por conta do comprador.

A jadlog realiza 3 tentativas de entrega, caso encontre dificuldade para obter sucesso na entrega, podem estar realizando contato através do telefone cadastrado em nossa loja.

Em caso de endereço de destino incorreto, sendo que o erro de preenchimento tenha sido por conta do comprador, a mercadoria acaba retornando para nossa empresa. O custo de reenvio não é bancado pela Oh Kei, e sim pelo destinatário.

Caso tenha vencido o prazo de entrega e sua encomenda não tenha chego, pedimos que entre em contato conosco para que possamos investigar junto aos Correios ou Jadlog o motivo do atraso.